لنبدأLast updated: 2024-10-24

تابــرات - كــل لمسـة تحكـي قصــة

بطاقــة NFC التي تضمـن الخصوصيــة مع كشــف آراء عملائـــك الصادقـة حــول عملـــك.

ما يمكنك فعله مع تابــرات؟
  • احصل على تقييمات حقيقية التقط صوت كل عميل، سواء كان اجابيا او سلبيا.
  • تحفيز التقييمات الإجابية عملائـــك سعداء؟ أرسلهم مباشرة إلى خرائط قوقل للتعبير عن إعجابهم!
  • تصوير النجاح لوحة التحكم لدينا تحوّل تقاييم العملاء إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مما يمكّن اتخاذ قرارات تجارية ذكية.
  • تصدير الملفات الى كل مكان يمكنك اخذ ردود عملائـــك أين تشاء لتحقيق اقصى استفادة منها. مع تابــرات، تعامل مع اراء عملائك كما لم تفعل من قبل.

سوف يرشدك هذا الدليل خلال النظام، للاستفادة القصوى من تابــرات


Note

بعض الميزات غير متوفرة في الاشتراك المجاني.





لنبدأ

ولاً نشكرك على شرائك منتجنا، ونأمل أن تحصل على أقصى استفادة من تابــرات. تم برمجة البطاقة/القاعدة على موقع "كيف كانت تجربتك؟" الخاص بك.

للبدء عليك تجهيز صفحة مشروعك، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. في شريط التنقل الأيسر، اضغط على قسم الأعمال.
  2. ستجد مشروعك معروضًا كجدول، اضغط علي زر تحرير في أقصى اليمين.
  3. اكتب اسم المشروع، وقم بتحميل الشعار (200 ميجابايت كحد أقصى)، واسمك الأول والأخير.
  4. في الرابط موقع عملك (location url) يُرجى إضافة رابط قيمني في خرائط قوقل الخاص بمشروعك (إذا كنت لا تعرف كيفية فعل ذلك يرجى المتابعة إلى الخطوة التالية).
  5. نرجوا زيارة Google Business واضغط على تسجيل الدخول.
  6. اكتب البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذي يدير مشروعك في خرائط قوقل.
  7. ستشاهد ملف تعريف عملك (إذا لم يكن كذلك، يُرجى البحث عن اسم عملك على قوقل).
  8. ثم اضغط على زر اطلب المراجعات, وانسخ الرابط والصقه في الرابط موقع عملك (location url).
  9. اضغط على حفظ.

الآن، أصبحت صفحتك جاهزة لجمع المراجعات. للتأكد، قرب هاتفك على البطاقة/القاعدة وستظهر لك صفحة "كيف كانت تجربتك؟"



لوحة التحكم

لوحة التحكم هي أول شيء ستراه بعد تسجيل الدخول إلى تابـرات.

ستشاهد في لوحة المعلومات ملخصًا لآراء عملائك. وستظهر لك عدد العملاء السعداء وعدد العملاء الراضين وغير الراضين.


ملخص المراجعات اليومي

في الأعلى، لدينا رموز تعبيرية للوجوه: "سعيد"، "راضٍ"، و"غير راضٍ". هنا ستجد المراجعات اليومية لنشاطك التجاري.

إذا كان لديك عدة فروع لمشروعك، فيمكنك تصفيتها عن طريق تحديد اسم الفرع وعرضها جميعًا بالنقر على الكل

تحليلات الزوار

إذا كنت مشتركًا في إحدى خططنا فيمكنك التحقق من عدد الأشخاص الذين زاروا الرابط الخاص بك حتى لو لم يتركوا أي مراجعة.

يمكنك تخصيص المدة عن طريق تحديدها من أعلى اليمين الجدول الزمني.

إذا كان لديك عدة فروع لمشروعك، فيمكنك تصفيتها عن طريق تحديد اسم الفرع وعرضها جميعًا بالنقر على الكل

الحساب

في حسابك، يمكنك تغيير معلومات حسابك الأساسية. في هذا القسم، ستجد كل ما تحتاج إلى معرفته حول تغيير معلومات حسابك.

إعدادات الحساب

  1. اضغط على اسمك في اعلى يمين الصفحه.
  2. اضغط على إعدادات الحساب, وسيظهر ملفك الشخصي.
  3. غير المعلومات المطلوبة (صورة الملف الشخصي، الاسم الكامل، البريد الإلكتروني ورقم الجوال).
  4. اضغط على حفظ.

إدارة الاشتراك

يمكنك رؤية الخطة التي أنت مشترك بها حاليًا ومتى تاريخ الانتهاء.

  1. اضغط على اسمك في اعلى يمين الصفحه.
  2. اضغط على إدارة الاشتراك.
  3. يمكنك رؤية جميع المعلومات المطلوبة حول اشتراكك.


لترقية اشتراكك
  1. اضغط على اسمك في اعلى يمين الصفحه.
  2. اضغط على إدارة الاشتراك.
  3. اضغط على ترقية الخطة.
  4. اضغط على الخطه المطلوبة. لمعرفة المزيد عن الاشتراكات اضغط هنا
  5. ادفع رسوم الاشتراك.

تغيير/نسيان كلمة المرور

تغيير كلمة المرور
  1. اضغط على اسمك في اعلى يمين الصفحه.
  2. اضغط على تغيير كلمة المرور، وستظهر نافذة.
  3. اكتب كلمة المرور الحالية ثم اكتب واكد كلمة المرور الجديدة.
  4. اضغط على حفظ.
نسيان كلمة المرور:

نسيت كلمة المرور يرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. صفحة تسجيل الدخول اضفط على نسيت كلمة المرور؟
  2. ادخل البريد الإكتروني المسجل.
  3. اضغط على إرسال, اذا كان البريد الإكتروني صحيح،ستتلقى رابط على بريدك.
  4. تحقق من بريدك الإلكتروني واضغط على الرابط (إذا لم تتلق الرسالة فقد تجده في البريد العشوائي "spam").
  5. اكتب كلمة المرور الجديدة.
  6. اضغط على ارسال.

تحذيــر

من أجل سلامة معلوماتك، يرجى عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص.

تغيير اللغة

في الوقت الحالي، ندعم اللغتين الإنجليزية والعربية. لتغيير اللغة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. اضغط على اسمك في اعلى يمين الصفحه.
  2. اضغط تغيير اللغة, وستظهر نافذة.
  3. اختر اللغة المطلوبة.
  4. اضغط حفظ.

حذف الحساب

إذا كنت تريد حذف حسابك، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. اضغط على اسمك في اعلى يمين الصفحه.
  2. اضغط حذف الحساب.
  3. سوف تسأل "هل انت متأكد انك تريد حذف حسابك؟"
  4. اضغط حذف حسابي.

تحذيــر

سيؤدي حذف حسابك إلى فقدان جميع البيانات. ولا يمكن اعادتها.

الوضع الليلي/النهاري

نعم نحن رائعون، نحن نقدم الوضع الليلي، إذا كنت تفضل الوضع الليلي، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  • بجانب اسمك في اعلى يمين الصفحه.
  • اضغط على القمر (و شمس اذا كنت في الوضع الليلي).

الردود

يمكنك رؤية جميع الردود وإذا كانت "جميلة جدا" فلن نتمكن من مشاركة معلومات العملاء وسيتم عرضها على أنها "تم اختيار جميلة جدا".


للمشتركين

يمكنك التحميل الردود لـExcel لحفظها في جهازك.

إذا كان لديك عدة فروع لمشروعك، فيمكنك تصفيتها عن طريق تحديد اسم الفرع وعرضها جميعًا بالنقر على الكل


ملخص المراجعات

في الأعلى، لدينا رموز تعبيرية للوجوه: "سعيد"، "راضٍ"، و"غير راضٍ". وهنا ستجد إجمالي المراجعات لنشاطك التجاري.

إذا كان لديك عدة فروع لمشروعك، فيمكنك تصفيتها عن طريق تحديد اسم الفرع وعرضها جميعًا بالنقر على الكل

إشعارات البريد الالكتروني

  1. انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
  2. في التنقل الجانبي، انقر على علامة التبويب الردود.
  3. في أعلى يمين جدول الردود، ستجد مفتاح التبديل "إشعارات الردود عبر البريد الإلكتروني". قم بتشغيل أو إيقاف المفتاح لتفعيل أو تعطيل إشعارات البريد الإلكتروني.

الأعمال

في قسم الأعمال ستجد كل ما يتعلق بتخصيص مشروعك وعدد البطاقات المبرمجة لشركتك وأكثر من ذلك بكثير.

إضافة/تحرير عملك التجاري

  1. في شريط التنقل الأيسر، اضغط على قسم الأعمال.
  2. ستجد مشروعك معروضًا كجدول اضغط على تحرير في أقصى اليمين.
  3. قم بتغيير المعلومات المطلوبة.
  4. اضغط على حفظ.

اضافة رابط قيمني في خرائط قوقل

To help you boost your business reviews on Google Maps when a user chooses their experince pleasant the system will redirect them to you business review page

Follow the steps to add your link:

  1. في شريط التنقل الأيسر، اضغط على قسم الأعمال.
  2. ستجد مشروعك معروضًا كجدول اضغط على تحرير في أقصى اليمين.
  3. في الرابط موقع عملك (location url) يُرجى إضافة رابط قيمني في خرائط قوقل الخاص بمشروعك (إذا كنت لا تعرف كيفية فعل ذلك يرجى المتابعة إلى الخطوة التالية).
  4. نرجوا زيارة Google Business واضغط على تسجيل الدخول.
  5. اكتب البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذي يدير مشروعك في خرائط قوقل.
  6. ستشاهد ملف تعريف عملك (إذا لم يكن كذلك، يُرجى البحث عن اسم عملك على قوقل).
  7. ثم اضغط على زر اطلب المراجعات, وانسخ الرابط والصقه في الرابط موقع عملك (location url).
  8. اضغط على حفظ.

عدد NFC تابـرات

لمعرفة عدد البطاقات أو القواعد المرتبطة بهذا الفرع أو المشروع يرجى إتباع الخطوات التالية:

  1. في شريط التنقل الأيسر، اضغط على قسم الأعمال.
  2. ستجد مشروعك معروضًا كجدول اضغط على تحرير في أقصى اليمين.
  3. اضغط على nfc card count.
  4. اضغط على عودة بعد الانتهاء.

ملاحظة

اذا كنت تريد شراء المزيد يمكنك الضغط هنا

اضافة عمل تجاري جديد

هل تريد إضافة فرع جديد:

  1. في شريط التنقل الأيسر، اضغط على قسم الأعمال.
  2. اضغط على اضافةعمل جديد.
  3. اكتب الاسم المستعار للمشروع (اسم العمل الذي ترغب في ظهوره على الرابط الخاص بك).
  4. اكتب اسم الفرع.
  5. اضف شعار المشروع.
  6. اضغط حفظ.

اضافة روابط التواصل الاجتماعي

هل تريد إضافة روابط الوسائط الاجتماعية الخاصة بك (تيك توك، انستجرام، واتساب... إلخ):

  1. في شريط التنقل الأيسر، اضغط على قسم الأعمال.
  2. ستجد مشروعك معروضًا كجدول اضغط على تحرير في أقصى اليمين.
  3. اضغط على الروابط الاجتماعية - الموقع.
  4. اضف الروابط.
  5. اضغط حفظ.

تابـرات NFC الخاص بي

ستجد هنا عدد البطاقات أو القاعدات التي لديك وحالة الشحنة.


  1. في شريط التنقل الأيسر، اضغط على قسم بطاقات NFC الخاصة بي.
  2. ستجد جميع طلباتك وإذا كنت تريد العثور على مزيد من المعلومات اضغط على عرض المزيد.
  3. اضغط على العودة عند الانتهاء.

شراء المزيد


  1. في شريط التنقل الأيسر، اضغط على قسم بطاقات NFC الخاصة بي.
  2. اضغط اطلب NFC.
  3. اختر احد منتجات تابــرات.
  4. كان لديك عدة فروع اضغط على اسم الفرع المطلوب.
  5. اضغط شراء
  6. إملأ نموذج الشحن والدفع.
  7. مبروك! لقد انتهيت وسنقوم بشحنه إليك في أقرب وقت ممكن.