ملخص المراجعات اليومي

في الأعلى، لدينا رموز تعبيرية للوجوه: "سعيد"، "راضٍ"، و"غير راضٍ". هنا ستجد المراجعات اليومية لنشاطك التجاري.

إذا كان لديك عدة فروع لمشروعك، فيمكنك تصفيتها عن طريق تحديد اسم الفرع وعرضها جميعًا بالنقر على الكل

تحليلات الزوار

إذا كنت مشتركًا في إحدى خططنا فيمكنك التحقق من عدد الأشخاص الذين زاروا الرابط الخاص بك حتى لو لم يتركوا أي مراجعة.

يمكنك تخصيص المدة عن طريق تحديدها من أعلى اليمين الجدول الزمني.

إذا كان لديك عدة فروع لمشروعك، فيمكنك تصفيتها عن طريق تحديد اسم الفرع وعرضها جميعًا بالنقر على الكل

إعدادات الحساب

1. اضغط على اسمك في اعلى يمين الصفحه.
2. اضغط على إعدادات الحساب, وسيظهر ملفك الشخصي.
3. غير المعلومات المطلوبة (صورة الملف الشخصي، الاسم الكامل، البريد الإلكتروني ورقم الجوال).
4. اضغط على حفظ.

تفعيل التحقق الثنائي (2FA)

1. حمل تطبيق التحقق Authenticator app
2. اضغط على اسمك في اعلى يمين الصفحه.
3. اضغط على إعدادات الحساب, وسيظهر ملفك الشخصي.

4. قم بالزول لاسفل الصفحه حتى ترى التحقق الثنائي.

5. اضغط على "تفعيل التحقق الثنائي".
6. افتح التطبيق وامسح رمز الاستجابة السريعة QR code أو أدخل المفتاح يدويًا.
7. استخدم كاميرا هاتفك لمسح رمز الاستجابة السريعة.
8. بدلاً من ذلك، قم بنسخ المفتاح المعروض وأدخله يدويًا في تطبيق.
9. أدخل رمز التحقق الظاهر بالتطبيق.
10. اضغط زر "التحقق من الرمز وتفعيل 2FA" لإكمال الربط.
11. بمجرد التحقق، سيتم تفعيل التحقق الثنائي 2FA على حسابك.

تعطيل التحقق الثنائي (2FA)

1. اضغط على اسمك في اعلى يمين الصفحه.
2. اضغط على إعدادات الحساب, وسيظهر ملفك الشخصي.
3. قم بالزول لاسفل الصفحه حتى ترى التحقق الثنائي.
4. اضغط على "تعطيل التحقق الثنائي" لالغاء الربط.

إدارة الاشتراك

يمكنك رؤية الخطة التي أنت مشترك بها حاليًا ومتى تاريخ الانتهاء.

1. اضغط على اسمك في اعلى يمين الصفحه.
2. اضغط على إدارة الاشتراك.
3. يمكنك رؤية جميع المعلومات المطلوبة حول اشتراكك.

لترقية اشتراكك

1. اضغط على اسمك في اعلى يمين الصفحه.
2. اضغط على إدارة الاشتراك.
3. اضغط على ترقية الخطة.
4. اضغط على الخطه المطلوبة. لمعرفة المزيد عن الاشتراكات اضغط هنا
5. ادفع رسوم الاشتراك.

تنشيط/إلغاء تنشيط التجديد التلقائي

• اضغط على اسمك في اعلى يمين الصفحه.
• اضغط على إدارة الاشتراك.
• إذا كنت قد قمت بترقية اشتراكك، فسوف تجد التجديد التلقائي تحت زر ترقية الاشتراك.
• قم بتشغيله إذا كنت ترغب في أن نقوم بتحصيل الرسوم منك تلقائيًا وإيقافه إذا لم ترغب في ذلك.

تغيير/نسيان كلمة المرور

تغيير كلمة المرور

1. اضغط على اسمك في اعلى يمين الصفحه.
2. اضغط على تغيير كلمة المرور، وستظهر نافذة.
3. اكتب كلمة المرور الحالية ثم اكتب واكد كلمة المرور الجديدة.
4. اضغط على حفظ.

نسيان كلمة المرور:

نسيت كلمة المرور يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. صفحة تسجيل الدخول اضفط على نسيت كلمة المرور؟
2. ادخل البريد الإكتروني المسجل.
3. اضغط على إرسال, اذا كان البريد الإكتروني صحيح،ستتلقى رابط على بريدك.
4. تحقق من بريدك الإلكتروني واضغط على الرابط (إذا لم تتلق الرسالة فقد تجده في البريد العشوائي "spam").
5. اكتب كلمة المرور الجديدة.
6. اضغط على ارسال.

تغيير اللغة

في الوقت الحالي، ندعم اللغتين الإنجليزية والعربية. لتغيير اللغة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على اسمك في اعلى يمين الصفحه.
2. اضغط تغيير اللغة, وستظهر نافذة.
3. اختر اللغة المطلوبة.
4. اضغط حفظ.

حذف الحساب

إذا كنت تريد حذف حسابك، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على اسمك في اعلى يمين الصفحه.
2. اضغط حذف الحساب.
3. سوف تسأل "هل انت متأكد انك تريد حذف حسابك؟"
4. اضغط حذف حسابي.

الوضع الليلي/النهاري

نعم نحن رائعون، نحن نقدم الوضع الليلي، إذا كنت تفضل الوضع الليلي، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• بجانب اسمك في اعلى يمين الصفحه.
• اضغط على القمر (و شمس اذا كنت في الوضع الليلي).

الردود

يمكنك رؤية جميع الردود وإذا كانت "جميلة جدا" فلن نتمكن من مشاركة معلومات العملاء وسيتم عرضها على أنها "تم اختيار جميلة جدا".

للمشتركين

يمكنك التحميل الردود لـExcel لحفظها في جهازك.

إذا كان لديك عدة فروع لمشروعك، فيمكنك تصفيتها عن طريق تحديد اسم الفرع وعرضها جميعًا بالنقر على الكل

تصفية الردود

إذا كنت مشتركًا في إحدى خططنا فيمكنك تصفية ردود عملائك للتوافق مع احتياجاك.

• في شريط التنقل الأيسر، اضغط على قسم الردود.
• للتصفية على نوع الرد اضغط على احد الرموز تعبيرية للوجوه: “جميلة جدا”، “راضي”، و"غير راضي”.
• للتصفية بمدة زمنية يمكنك تخصيص عن طريق تحديد التاريخ المراد من أعلى اليمين الجدول الردود.
• إذا كان لديك عدة فروع لمشروعك، فيمكنك تصفيتها عن طريق تحديد اسم الفرع وعرضها جميعًا بالنقر على الكل.

ملخص المراجعات

في الأعلى، لدينا رموز تعبيرية للوجوه: "سعيد"، "راضٍ"، و"غير راضٍ". وهنا ستجد إجمالي المراجعات لنشاطك التجاري.

إذا كان لديك عدة فروع لمشروعك، فيمكنك تصفيتها عن طريق تحديد اسم الفرع وعرضها جميعًا بالنقر على الكل

إشعارات البريد الالكتروني

1. انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
2. في التنقل الجانبي، انقر على علامة التبويب الردود.
3. في أعلى يمين جدول الردود، ستجد مفتاح التبديل "إشعارات الردود عبر البريد الإلكتروني". قم بتشغيل أو إيقاف المفتاح لتفعيل أو تعطيل إشعارات البريد الإلكتروني.

إضافة/تحرير عملك التجاري

1. في شريط التنقل الأيسر، اضغط على قسم الأعمال.
2. ستجد مشروعك معروضًا كجدول اضغط على تحرير في أقصى اليمين.
3. قم بتغيير المعلومات المطلوبة.
4. اضغط على حفظ.

اضافة رابط قيمني في خرائط قوقل

To help you boost your business reviews on Google Maps when a user chooses their experince pleasant the system will redirect them to you business review page

Follow the steps to add your link:

1. في شريط التنقل الأيسر، اضغط على قسم الأعمال.
2. ستجد مشروعك معروضًا كجدول اضغط على تحرير في أقصى اليمين.
3. في الرابط موقع عملك (location url) يُرجى إضافة رابط قيمني في خرائط قوقل الخاص بمشروعك (إذا كنت لا تعرف كيفية فعل ذلك يرجى المتابعة إلى الخطوة التالية).
4. نرجوا زيارة Google Business واضغط على تسجيل الدخول.
5. اكتب البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذي يدير مشروعك في خرائط قوقل.
6. ستشاهد ملف تعريف عملك (إذا لم يكن كذلك، يُرجى البحث عن اسم عملك على قوقل).
7. ثم اضغط على زر اطلب المراجعات, وانسخ الرابط والصقه في الرابط موقع عملك (location url).
8. اضغط على حفظ.

عدد NFC تابـرات

لمعرفة عدد البطاقات أو القواعد المرتبطة بهذا الفرع أو المشروع يرجى إتباع الخطوات التالية:

1. في شريط التنقل الأيسر، اضغط على قسم الأعمال.
2. ستجد مشروعك معروضًا كجدول اضغط على تحرير في أقصى اليمين.
3. اضغط على nfc card count.
4. اضغط على عودة بعد الانتهاء.

اضافة عمل تجاري جديد

هل تريد إضافة فرع جديد:

1. في شريط التنقل الأيسر، اضغط على قسم الأعمال.
2. اضغط على اضافةعمل جديد.
3. اكتب الاسم المستعار للمشروع (اسم العمل الذي ترغب في ظهوره على الرابط الخاص بك).
4. اكتب اسم الفرع.
5. اضف شعار المشروع.
6. اضغط حفظ.

اضافة روابط التواصل الاجتماعي

هل تريد إضافة روابط الوسائط الاجتماعية الخاصة بك (تيك توك، انستجرام، واتساب... إلخ):

1. في شريط التنقل الأيسر، اضغط على قسم الأعمال.
2. ستجد مشروعك معروضًا كجدول اضغط على تحرير في أقصى اليمين.
3. اضغط على الروابط الاجتماعية - الموقع.
4. اضف الروابط.
5. اضغط حفظ.

تابـرات NFC الخاص بي

ستجد هنا عدد البطاقات أو القاعدات التي لديك وحالة الشحنة.

1. في شريط التنقل الأيسر، اضغط على قسم بطاقات NFC الخاصة بي.
2. ستجد جميع طلباتك وإذا كنت تريد العثور على مزيد من المعلومات اضغط على عرض المزيد.
3. اضغط على العودة عند الانتهاء.

عنوان الشحن

وجود عدة فروع قد يكون أمرًا صعبا، ولكن الآن يمكنك إضافة عدة عناوين ليتم توصيل منتجات تابــرات إلى باب كل فرع.

في صفحة عنوان الشحن، يمكنك إضافة وتعديل وحذف جميع عناوين الشحن الخاصة بك.

لإضافة عنوان شحن، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. في شريط التنقل الأيسر، اضغط على قسم NFC الخاصة بي.
2. في الأعلى، انقر على زر "عنوان الشحن" (قد لا يظهر هذا الزر في بعض شاشات الهواتف المحمولة، يمكنك تصغير حجم الصفحة إلى حوالي 50٪ ليظهر).
3. انقر على "إضافة عنوان شحن".
4. قم بتعبئة تفاصيل عنوانك.
5. قم بتفعيل خيار "تعيين كعنوان افتراضي" إذا كنت ترغب في جعله عنوان الشحن الافتراضي.
6. اضغط على " حفظ".

لتعديل عنوان شحن، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. في شريط التنقل الأيسر، اضغط على قسم NFC الخاصة بي.
2. في الأعلى، انقر على زر "عنوان الشحن" (قد لا يظهر هذا الزر في بعض شاشات الهواتف المحمولة، يمكنك تصغير حجم الصفحة إلى حوالي 50٪ ليظهر).
3. ستجد عناوينك معروضة في جدول، انقر على زر "تعديل" في أقصى اليمين.
4. قم بتغيير تفاصيل العنوان.
5. قم بتفعيل خيار "تعيين كعنوان افتراضي" إذا كنت ترغب في جعله عنوان الشحن الافتراضي.
6. اضغط على "حفظ".

لحذف عنوان شحن، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. في شريط التنقل الأيسر، اضغط على قسم NFC الخاصة بي.
2. في الأعلى، انقر على زر "عنوان الشحن" (قد لا يظهر هذا الزر في بعض شاشات الهواتف المحمولة، يمكنك تصغير حجم الصفحة إلى حوالي 50٪ ليظهر)
3. ستجد عناوينك معروضة في جدول، انقر على زر "حذف" في أقصى اليمين.
4. اضغط على "نعم".

شراء المزيد

1. في شريط التنقل الأيسر، اضغط على قسم بطاقات NFC الخاصة بي.
2. اضغط اطلب NFC.
3. اختر احد منتجات تابــرات.
4. كان لديك عدة فروع اضغط على اسم الفرع المطلوب.
5. اضغط شراء
6. إملأ نموذج الشحن والدفع.
7. مبروك! لقد انتهيت وسنقوم بشحنه إليك في أقرب وقت ممكن.